华容县行政服务中心(以下简称中心)是我县为深化行政审批制度改革、落实政务公开、优化政务环境、方便群众办事而设立的一个综合性服务机构。其前身为华容县便民服务中心，也叫办证大厅，成立于2000年6月，当时临时租用中国银行办公楼办公，在全省范围内属于第一家县级政务服务中心。2002年,县委、县政府高度重视政务服务工作，投资850万元，占地5400平方米，在马鞍新区又新建了华容县行政服务中心(阳光大厦)，2003年6月18日中心正式投入运行。

　　中心内设30个办事窗口，涉及18个部门单位的251项行政许可及行政审批业务。中心主要负责对窗口办理的行政许可和行政审批事项全过程进行监督协调，并进行日常考勤考核管理。

　　中心的办事宗旨是：“便民、规范、廉洁、高效”。中心坚持 “三统、两限、一优”的运行机制。“三统”即统一受理、统一审批、统一收费(标准)；“两限”即限权运行、限时办结；“一优”即优质服务。中心的办事原则是：进一个大厅办成，收标准规费办完，按承诺日期办结。

　　中心投入运行以来，坚持以科学发展观为指导，按照建设服务型政府理念和打造全省一流政务服务中心目标，以改善投资环境和畅通为民办事服务为宗旨，坚持创新思路，完善和加强中心制度化建设和规范化管理，简化办事程序，进一步缩短办事时限，对中心办事大厅实行人性化管理服务，强化窗口单位责任意识和服务意识，在各窗口单位的共同努力下，中心对外行政服务水平和工作效率大大提高，公众满意度明显提升。中心平均每天接待各类服务对象300多人次，受理各类业务项目200多件，办结率98%以上，受到了人民群众高度评价，得到了社会各界的充分肯定。

　　中心是我县目前涉及部门最多、服务功能最全、办事效率最高、透明度最强的为民办事机构。几年来，中心获得市级文明窗口单位等多项殊荣。从成立至今，共接待了200多批省、市领导和兄弟县市来中心检查、指导、参观、学习，湖南卫视、岳阳电视台和《湖南日报》、《岳阳晚报》等10多家新闻媒体先后对中心的工作进行了典型报道，为提升我县文明、高效服务形象起到了良好作用。

　　中心办公电话：0730-4180466

　　服务投诉电话：0730-4180110