关于征集政务服务事项“应进未进”“体外循环”问题线索的公告

为全面深化“放管服”改革持续优化营商环境，全面整改简政放权不彻底、部门入驻事项不完全等问题，现面向社会征集县直部门单位政务服务事项“应进未进”“体外循环”问题线索，具体公告如下：

一、线索征集范围

市场主体和办事群众在办理各类政务服务事项过程中，原则上应集中到政务服务大厅窗口进行办理，但部门窗口不办理且要求市场主体和办事群众到审批部门办理的，属于政务服务事项“应进未进”“体外循环”问题。

二、以下几种情形属违纪行为：

1.不能一次性告知办理事项所需材料和全链审批服务流程的情形；

2.窗口工作人员告知不能受理且要求到其单位申报的情形；

3.审批过程中要求办件人自己到单位签字、盖章等情形（申报材料不合格、不达标，需纠正、整改的例外）；

4.窗口（或大厅）不能完成收费环节的情形（办件人自行要求到自定银行缴纳的例外）；

5.“网办件”不能完成网办流程的情形；

三、投诉举报方式

欢迎市场主体和办事群众对我县政务服务事项“应进未进”“体外循环”问题进行举报，提供问题线索。

投诉举报电话：0730-4188110

投诉举报平台：“华容营商直通车”微信小程序（二维码图标）

华容县优化办将对举报人和举报内容严格保密，对举报内容进行调查，对涉及违纪违规行为的问题线索移交县纪委监委，依法保护举报人合法权益。

特此公告。

华容县优化营商环境工作领导小组办公室

2022年12月1日